Bienvenido a Aika Expeditions. Al reservar un tour o adquirir un producto en nuestra página web www.aikaexpeditions.cl, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos con atención.

 

1. Servicios ofrecidos

Aika Expeditions ofrece tours guiados en la Carretera Austral (Chile) y productos asociados (souvenirs). Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y a confirmación previa.

 

2. Reservas y pagos

•       Las reservas se confirman únicamente con el pago del 50% del valor total del tour o servicio.

•       El saldo restante deberá pagarse hasta 24 horas antes del inicio del tour.

•       Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria.

 

3. Cancelaciones y reembolsos

•       Respecto a la anulación del servicio, ésta debe ser con un mínimo de 5 días de anticipación, retornando el 100% de la reserva, en el caso de anular posterior a los días indicados, se devolverá el 50% de la reserva.

•       El itinerario puede sufrir modificaciones dependiendo de las condiciones meteorológicas.

•       En caso de cancelación por condiciones climáticas extremas o causas de fuerza mayor ajenas a Aika Expeditions, se reagendará el tour o se devolverá el 100% del pago.

 

4. Condiciones de participación

•       Es responsabilidad del cliente informar previamente sobre condiciones médicas, limitaciones físicas o necesidades especiales.

•       Aika Expeditions se reserva el derecho de rechazar la participación si la persona no cuenta con las condiciones mínimas de seguridad para realizar la actividad.

•       La edad mínima para participar de los tours es de 14 años. 

•       Cada participante deberá comprometerse a seguir las instrucciones de los guías para evitar inconvenientes que puedan afectar la integridad física de los participantes.

 

5. Responsabilidad

•       Aika Expeditions no se hace responsable por pérdidas, accidentes, cambios en los

horarios de vuelo, condiciones climáticas adversas u otros inconvenientes.

•       Cada participante debe contar con un seguro de salud (Isapre, Fonasa o seguro de viaje) que cubra los gastos en caso de accidente.

•       Esta actividad no tiene asociado seguros en caso de accidentes. Al aceptar esta inscripción, se reconocen los riesgos y/o peligros inherentes a esta actividad organizada por Aika Expeditions. 

•       Cada participante es responsable de gestionar y costear la reserva del avión, desde su ciudad de origen hasta Coyhaique. 

 

6. Política de tours compartidos y privados

•       Los tours se realizan en modalidad compartida para grupos reducidos hasta 6 personas. La actividad requiere un mínimo de 2 participantes para llevarse a cabo. Si no se alcanza este número, se reprogramará o se efectuará un reembolso.

•       Si un pasajero desea asegurar la exclusividad, puede optar por la modalidad tour privado con un valor diferenciado.

 

7. Productos

•       Los productos ofrecidos en la tienda online están sujetos a stock.

•       En caso de defecto de fabricación, el cliente tiene derecho a cambio o devolución dentro de los 10 días posteriores a la compra. 

•       Los envíos de los productos son por pagar. 

 

8. Propiedad intelectual

•       Todo el contenido de esta web (imágenes, logotipos, textos, diseños) es propiedad de Aika Expeditions y no puede ser utilizado sin autorización escrita.

 

Gracias por confiar en nosotros para acompañarte en tu experiencia por la Carretera Austral.